Сигма-ИС · АРМ оператора интеграционной платформы (ПО)

АРМ Оператора RM-3 — дежурный пост интеграционной платформы ГК СИГМА: зоны, планы, протокол, приём тревог

Конфигурация консоли интеграционной платформы RM-3 ГК СИГМА для дежурного: мониторинг зон и ТС, графические планы, протокол событий с фильтрами, приём тревог, видео и отчёты.

АРМ Оператора RM-3 — конфигурация консоли интеграционной платформы RM-3 (ГК СИГМА)

Модели семейства

АРМ Оператора RM-3 (Консоль RM-3, версия 4.2.0)конфигурация универсальной консоли RM-3 для мониторинга и управления объектом обслуживания

Класс изделия	программное обеспечение: конфигурация Консоли интеграционной платформы RM-3; архитектура модульная — «конструктор» из программных модулей (.exe и .dll), драйверы (исполнители) оборудования загружаются на серверах и рабочих станциях по конфигурации
Назначение	мониторинг объекта (приём событий ТС и подсистем, состояния ТС в графическом и текстовом виде), управление ТС и системами, видеонаблюдение, получение отчётов по событиям
Версии по документу	Руководство пользователя, редакция 2 от 31.01.2017, обновлено для RM-3 версии 4.2.0
Конфигурации консоли в дистрибутиве	АРМ Администратора (конфигурирование системы и оборудования) и АРМ Оператора RM-3 (мониторинг и управление объектом); выбор конфигурации — после авторизации, при единственной доступной она загружается автоматически
Запуск	ярлык на рабочем столе или Пуск → Программы → RM-3 → RM-3; автозапуск после инсталляции (галочка); возможен режим запуска при старте Windows с замещением стандартной оболочки (Проводника)
Авторизация	логин и пароль; по умолчанию один пользователь с правами администратора — логин admin, пароль пустой; при отсутствии ввода окно авторизации закрывается через минуту, повторный вызов — из меню Агента RM-3 (правая кнопка по значку → «Авторизация»)
Главное окно	слева — структура объектов СБ, справа — графические планы, внизу — панель протокола событий и окно тревожных объектов
Типы ТС в приборе	Охранный ШС, Тревожный ШС, Пожарный ШС, Технологический ШС, ИУ, Точка доступа, Терминал, Шлюз; ТС создаются как дочерние объекты зоны
Графические планы	закладки по количеству планов; визуализаторы ТС, зон и видеокамер (объекты охраны на планах не отображаются); масштабирование средней кнопкой мыши, всплывающее окно состояния — после наведения примерно на 1 с
Цвета визуализаторов зон (по умолчанию)	«Тревога» — красный, «Готов» — синий, «Не готов» — сиреневый, «На охране» — зелёный, «Ожидание готовности» — голубой
Протокол событий	фильтр по столбцам Объект, Событие, Инициатор, Флаг; печать отфильтрованных записей; построение простейших отчётов
Окно тревожных сообщений	дата/время, объект, название и параметры события, общее количество непринятых тревожных событий, номер текущего; кнопки «Принять», «Назад», «Вперед»
Оборудование по документу	БЦП ППКОП «Рубеж-08»; сетевые устройства, подключаемые к БЦП по линии связи (СКШС, СКУСК, ПУО, ИБП и др.); терминалы управления ПУО-02, УСК-02С, УСК-02КС, УСК-02Н, УСК-02К (УСК-02Н и УСК-02К подключаются к БЦП через СК-01)
Производитель	Группа компаний СИГМА, www.sigma-is.ru, support@sigma-is.ru
Требования к ПЭВМ (по техническому описанию RM-3)	ОС Windows 7 (x86/x64), другие ОС не гарантируются; процессор INTEL Core i5; ОЗУ 4 Гб; жёсткий диск 120 Гбайт и более; видеоадаптер DirectX 9 (128 Мб памяти), для АРМ Видеонаблюдения — DirectX 11 (1024 Мб); сетевой адаптер 1000/100 Мб/с; дисплей не менее 15" (1024×768, 32-бит)
БД и лицензирование	БД — Microsoft SQL Server Express 2008 R2 (устанавливается автоматически из полного дистрибутива файлом RM3SetupFULL4.2.0.XXXXX.exe; другие версии SQL Server не гарантируются); файлы БД SphereObjects.mdf/.LDF (конфигурация) и Protocol.mdf/.LDF (протокол событий) хранятся на сервере; для работы нужен электронный ключ защиты Guardant (LPT или USB), подключённый к серверу (ядру)
Сетевые порты (TCP/IP)	8342 — связь модулей с ядром (Agent, Console, Core и др.); 2000 — связь с БЦП/Р-09; 8384 — связь с серверами «Рубеж-08» (RMProxy/RMStub); 10000–40000 — приём/передача видеопотока; 10002 — передача видеоданных из архива; 1433, 1434, 3306 — MS SQL Server

Как это работает и подключается

RM-3 — интеграционная платформа: объединяет разнородное оборудование и системы и предоставляет собственные сервисы — протоколирование, средства построения отчётов, графические планы объектов обслуживания, разграничение доступа ко всем функциям системы и оборудования, создание временных зон (расписаний).
Взаимодействие пользователей с системой идёт через модуль Консоль RM-3 — универсальный пользовательский интерфейс; в состав дистрибутива входят две конфигурации: АРМ Администратора и АРМ Оператора RM-3 (этот документ — про операторскую).
Консоль подключается к серверу (ядру) RM-3: после запуска открывается окно Агента и уведомление о ходе подключения; при успешном соединении появляется окно авторизации.
Структура объектов безопасности иерархична: объекты охраны → зоны → объекты ТС и видеокамеры. Зона — объект охраны с взаимно однозначным соответствием зоне в конфигурации БЦП (помещение, комната и т.д.); состоянием зоны является самое высокое по приоритету состояние входящих в неё объектов.
Если в зону входят охранные ШС, управление зоной производится как набором охранных ШС.
Управление ТС, группами ТС, зонами и видеокамерами — через контекстное меню из панели структуры объектов, списка тревожных объектов, графических планов и протокола; описание команд управления объектами ТС приведено в РЭ БЦП «САКИ.425513.101 ППКОП 01059-1000-3 «Рубеж-08»».
Состояние ТС отслеживается визуализатором (слева от названия в структуре, на плане — изображением); текстовое название состояния — во всплывающем окне при наведении мыши примерно на 1 с; наборы визуализаторов настраиваются в редакторе (см. «RM-3. Руководство администратора»).
RM-3 — распределённая система: минимум одна ПЭВМ работает сервером (ядро Core.exe плюс БД), остальные хосты — рабочие места, на них Агент (Agent.exe) загружает нужные модули, в том числе Консоль (Console.exe); запуск RM-3 всегда через Agent.exe, вручную остальные модули не запускаются. На всех хостах системы обязана быть установлена одна и та же версия ПО RM-3.
Пользователи делятся на две группы: Операторы (просмотр событий, управление ТС, видео, отчёты) и Администраторы (те же права плюс конфигурирование системы и оборудования); можно строить иерархические группы пользователей с детальным разрешением/запретом действий.

Монтаж

Развёртывание — установка дистрибутива RM-3 на рабочем месте оператора; запуск через ярлык на рабочем столе или меню Пуск → Программы → RM-3 → RM-3.
Для круглосуточного поста предусмотрен режим запуска RM-3 при старте Windows с замещением стандартной оболочки (Проводника).
Первое действие после установки — задать пароль администратору: по умолчанию используется логин admin с пустым паролем, руководство настоятельно рекомендует установить пароль после первого запуска.
Если окно авторизации закрылось (минута без ввода), вызвать его заново из меню Агента RM-3: правая кнопка мыши по значку в нижней правой части экрана → «Авторизация».
Права и конфигурации консолей, наборы визуализаторов настраиваются администратором — см. «RM-3. Руководство администратора» (отдельный документ).
Перед подключением клиентских АРМов (в том числе операторских) к серверу RM-3 нужно на сервере в настройках Агента («Настройки хоста») проставить флаги напротив нужных IP-адресов, разрешающие подключения по сети, и перезагрузить Агента — иначе консоль оператора к серверу не подключится.
Для работы системы на сервере (ядре) должен быть подключён электронный ключ защиты Guardant (LPT или USB) с записанными лицензиями; если ключ подключён, но лицензии не отображаются в окне ядра (вкладка «Лицензии»), нажать «Считать лицензии с ключа».
Требования к ПЭВМ и порты TCP/IP (8342 — связь с ядром, 2000 — с БЦП, 10000–40000 — видеопоток) нужно учитывать при настройке сети и антивируса/брандмауэра — производитель рекомендует их отключать на компьютерах RM-3.

Примеры

Пост дежурного на объекте с ППКОП «Рубеж-08»

Оператор видит структуру объектов и графические планы со состояниями зон и ТС, получает тревожные события в модальном окне и принимает их кнопкой «Принять» — факт приёма и оператор записываются Логгером в БД протокола.

Простейший отчёт без внешних программ

Панель протокола: фильтр по столбцам «Объект», «Событие», «Инициатор» и «Флаг» (можно несколько сразу), затем печать — в предварительное окно попадут только отфильтрованные записи.

Видеонаблюдение в том же окне

Видеокамеры выводятся в структуре объектов системы безопасности и на графических планах наряду с зонами и техническими средствами.

Частые вопросы

Чем АРМ Оператора отличается от АРМ Администратора?

Это две конфигурации одной Консоли RM-3 из дистрибутива: АРМ Администратора конфигурирует систему и оборудование, АРМ Оператора осуществляет мониторинг и управление объектом. Если пользователю доступны несколько конфигураций, после авторизации открывается окно выбора; при единственной — она загружается автоматически.

С каким оборудованием работает консоль по этому документу?

Описана работа с БЦП ППКОП «Рубеж-08» и его сетевыми устройствами (СКШС, СКУСК, ПУО, ИБП и др.), терминалами управления ПУО-02, УСК-02С, УСК-02КС, УСК-02Н, УСК-02К (последние два подключаются к БЦП через СК-01). Сама RM-3 — интеграционная платформа: фактический состав оборудования зависит от загруженных драйверов (программных модулей).

Как получить отчёт по событиям без сторонних программ?

Панель протокола строит простейшие отчёты: подвести курсор к нижней части панели — откроется панель настроек, правая кнопка на ней — предварительное окно печати. Фильтры по столбцам «Объект», «Событие», «Инициатор», «Флаг» включаются по иконке справа от названия столбца, можно несколько одновременно; печать выведет только отфильтрованные записи.

Что нужно на сервере, чтобы работала система RM-3?

Электронный ключ защиты Guardant (LPT или USB) с записанными лицензиями, подключённый к серверу (ядру), и установленная БД Microsoft SQL Server Express 2008 R2 (устанавливается автоматически из полного дистрибутива). Другие версии SQL Server не гарантируются. Минимальные требования к ПЭВМ — Windows 7 x86/x64, процессор INTEL Core i5, ОЗУ 4 Гб, диск 120 Гбайт и более.

Клиентский АРМ оператора не подключается к серверу RM-3 — с чего начать?

Проверить на сервере в настройках Агента RM-3 («Настройки хоста»), разрешены ли подключения по IP-адресам клиентских хостов (флаги в чек-боксах) — без этого консоль оператора к ядру не подключится. Также проверить, что версия RM-3 на клиенте совпадает с версией на сервере, и что нужные порты (в первую очередь 8342) не блокируются антивирусом/брандмауэром.

Нюансы и грабли

Пароль администратора по умолчанию пустой: пост, где его не задали, принимает тревоги и управляет зонами от имени admin — РЭ прямо требует установить пароль после первого запуска.
Зона отображается только самым высоким по приоритету состоянием входящих объектов: «Потеря связи» по одному ТС будет перекрыта «Пожаром» пожарного ШС той же зоны — детали смотреть в структуре объектов и протоколе, а не по иконке зоны.
Объекты охраны не могут быть представлены визуализаторами на графических планах — на планах наносятся только ТС, зоны и видеокамеры; иерархию объектов видно лишь в структуре слева.
Окно авторизации закрывается через минуту бездействия — на загруженном посту это выглядит как «система зависла», хотя достаточно вызвать авторизацию из меню Агента.
Команд управления ТС в этом руководстве нет: описание команд контекстных меню приведено в РЭ БЦП «Рубеж-08» (САКИ.425513.101) — без него оператор не поймёт последствий своих действий.
Кнопка «Принять» удаляет тревожное событие из диалога — информация о принятии и операторе заносится в БД протокола Логгером; непринятые события остаются в счётчике окна тревожных сообщений.
Работа гарантирована только под Windows 7 (x86/x64) — под другими ОС не гарантируется; антивирус и брандмауэр производитель рекомендует отключать на компьютерах RM-3, иначе они могут блокировать модули.
Разные хосты с разной версией ПО RM-3 в одной системе — некорректная работа: перед подключением нового рабочего места оператора проверить, что версия RM-3 совпадает с версией на сервере.
Если после установки клиентский АРМ не может подключиться к серверу — проверить на сервере в настройках Агента флаги разрешения подключения по IP-адресам (по умолчанию их можно не заметить), а не искать проблему в самой консоли оператора.

Документация

«АРМ Оператора RM-3. Руководство пользователя», редакция 2 от 31.01.2017, для RM-3 версии 4.2.0 — Группа компаний СИГМА (www.sigma-is.ru, support@sigma-is.ru).
Описание команд управления объектами ТС, на которое ссылается руководство, — «САКИ.425513.101 РЭ. ППКОП 01059-1000-3 «Рубеж-08». Блок центральный процессорный. Руководство по эксплуатации» (отдельный документ).
Настройка визуализаторов и конфигурирование — «RM-3. Руководство администратора» (отдельный документ).
ПО «RM-3» 4.2.0. Техническое описание, редакция 3, 31.01.2017 — Группа компаний СИГМА
RM-3 4.2.0. Руководство администратора, редакция 9, 31.01.2017 — Группа компаний СИГМА (разделы «Системные требования», «Инсталляция», «Лицензирование»)