Matrix IV RF на С2000-2: утилита видит брелок, контроллер получает чужой код

Четыре считывателя Matrix IV RF на разных объектах подключены по Wiegand к контроллерам С2000-2, работают только с брелоками IL-100 (с двумя кнопками). Своя утилита настройки считывателя показывает, что код брелока распознаётся правильно (изредка опознаёт его как CAME). А на контроллере то приходит совсем другой код, то не приходит вообще ничего, то считыватель просто не реагирует на брелок с первой попытки — иногда до пятой-десятой.

Проверили всё, что обычно проверяют в таких случаях: обновили прошивку считывателя — не помогло; заменили контроллер, перебрали три версии его прошивки — не помогло; проверяли считыватель в заводском режиме, на разном расстоянии (вплотную, 5 и 25 метров) и на разных проводах (родные провода и витая пара UTP) — результат тот же. При этом на тех же самых контроллерах С2000-2 два других считывателя (других моделей) работают без единого сбоя.

Что исключили и что осталось

Если два других считывателя на тех же контроллерах работают безупречно, это снимает вопросы к самим контроллерам: они уверенно принимают Wiegand от других устройств. Длину линии и тип провода тоже меняли, результат не менялся. Остаётся версия, что дело в самом считывателе.

• Дело в самом считывателе. Один из участников предположил прошивку; представитель производителя ответил, что это очень похоже на правду, и попросил разработку ещё раз проверить критические участки кода. Это допущение, а не подтверждённая ошибка: ни результата проверки, ни исправленной прошивки в теме так и не появилось.

Как различать симптомы:

• Другой считыватель на той же линии работает, а этот нет — подозрение на конкретную модель считывателя.
• Считыватель молчит и отзывается только с нескольких попыток — это другой симптом, его не стоит путать с неверными кодами.

Чем закончилась тема

Отдельный симптом — когда считыватель вообще перестаёт реагировать и «отходит» через несколько попыток. Решение от производителя в теме так и не появилось: в 2018 году другой участник спрашивает, нашлось ли оно, пишет, что на последних прошивках и при расстоянии до контроллера 0,5 м брелок срабатывает только с 3–5-го раза, а ещё один участник отвечает, что у него три брелка из одной партии ведут себя по-разному — один срабатывает с первого раза, другие со 2–3-го и с 5–10-го.

Порядок проверки

1. Прежде чем подозревать кабель или расстояние, подключить на ту же линию считыватель другой модели — если проблема исчезла, дело в Wiegand-выходе именно первого считывателя, а не в монтаже.
2. Перепрошивку считывателя и замену контроллера в теме уже пробовали (три версии прошивки контроллера, несколько объектов) — не помогло. Если у тебя то же самое, сначала пройди пункт выше.

Коротко

• Если один считыватель глючит, а другие модели работают без сбоев на тех же контроллерах, подозрение падает на конкретную модель считывателя. Это версия: подтверждённой ошибки и исправления в теме нет.
• «Неверные коды» и «считыватель молчит» — два разных симптома в этой истории, их не стоит путать.
• Слова производителя «очень похоже» и просьба к разработке проверить код ещё не исправление, результата проверки в теме нет. Есть ли новая прошивка, смотри на сайте Iron Logic.